Regras da casa e segurançaHouse rules & safety

Primeiro: falta só aqui, ou ao prédio todo?First: is it just here, or the whole building?

1. Sai ao patamar e tenta acender a luz das escadas. Se não acender, o problema é do prédio e não há nada a fazer no quadro da casa.Step out onto the landing and try the stair light. If it doesn't come on, it's the building and there's nothing to do at the flat's panel.
2. Olha pela janela: os prédios em frente têm luz? Se estiver tudo às escuras, é da rua.Look out of the window: do the buildings opposite have power? If everything is dark, it's the street.
3. Se as escadas e a rua têm luz e só esta casa está sem, então é do quadro daqui.If the stairs and the street have power and only this flat doesn't, then it's this flat's panel.

Se for só desta casaIf it's just this flat

1. Vai ao quadro elétrico e vê que alavancas estão para baixo.Go to the electrical panel and see which switches are down.
2. Desliga da tomada o que estava a trabalhar — sobretudo secador, ferro, fritadeira ou máquina de lavar loiça.Unplug what was running — especially a hairdryer, iron, fryer or the dishwasher.
3. Levanta a alavanca que está para baixo.Push the switch that's down back up.
4. Se voltar, resolveu-se. Avisa na mesma a manutenção, a dizer o que estavas a usar — pode ser um aparelho avariado que vai voltar a fazer o mesmo.If the power comes back, it's sorted. Tell maintenance anyway, saying what you were using — it may be a faulty appliance that will do the same again.
5. Se disparar outra vez, deixa desligado e liga à manutenção. Não insistas.If it trips again, leave it off and call maintenance. Don't insist.

Isto quase sempre quer dizer que disparou o disjuntor de um circuito só. É a proteção a fazer o trabalho dela.This almost always means one circuit's breaker has tripped. That's the protection doing its job.

1. Desliga da tomada o aparelho que estava a ser usado nessa zona.Unplug the appliance that was being used in that area.
2. Vai ao quadro e levanta a alavanca que está para baixo. Uma vez.Go to the panel and push the switch that's down back up. Once.
3. Se ficar, resolveu-se. Avisa a manutenção a dizer o que estavas a usar.If it holds, it's sorted. Tell maintenance what you were using.
4. Se disparar outra vez, deixa desligado e liga à manutenção.If it trips again, leave it off and call maintenance.

O que fazesWhat to do

1. Não voltes a puxar o autoclismo.Don't flush again.
2. Fecha a válvula da água da sanita — a válvula pequena na parede, ao lado ou por baixo.Close the toilet's water valve — the small valve on the wall, beside or below it.
3. Não uses esta casa de banho. Avisa os colegas.Don't use this bathroom. Tell your flatmates.
4. Liga à manutenção e diz que é um triturador.Call maintenance and say it's a macerator.

A água quente é feita por uma bomba de calor, num compartimento fechado a que não tens acesso — e é assim de propósito. Há três coisas que podes verificar antes de comunicar a avaria.Hot water is produced by a heat pump, in a locked utility space you don't have access to — and that's deliberate. There are three things you can check before reporting a fault.

1. A casa toda está sem água quente, ou só a tua casa de banho? Se for só a tua, o problema é da torneira, não do depósito.Is the whole flat without hot water, or just your bathroom? If it's just yours, the problem is the tap, not the tank.
2. Alguém tomou banho mesmo antes de ti? O depósito tem uma quantidade limitada e leva tempo a recuperar.Did someone shower right before you? The tank holds a limited amount and takes time to recover.
3. Há luz na casa? Sem eletricidade não há água quente.Does the flat have power? No electricity means no hot water.

Se nada disto explicar, comunica a avaria à manutenção. Não é emergência, mas é avaria.If none of this explains it, report the fault to maintenance. It isn't an emergency, but it is a fault.

Não é emergência, e por isso não se liga 112. Também não se resolve arrombando nada.This isn't an emergency, so don't call 112. And it isn't solved by forcing anything either.

Antes de ligares seja a quem forBefore you call anyone

1. Toca à campainha. Pode estar alguém em casa.Ring the doorbell. Someone may be in.
2. Escreve no grupo da casa e liga aos colegas, um a um. Alguém há de estar por perto ou a chegar.Message the house group and call your flatmates, one by one. Someone is usually nearby or on their way.
3. Se souberes que alguém volta dentro de pouco tempo, espera.If you know someone is coming back soon, wait.
4. Só depois de esgotares isto é que ligas à manutenção.Only after you've exhausted this do you call maintenance.

O que não se deita na sanitaWhat never goes in the toilet

Só vai à sanita xixi e cocó. Papel higiénico, toalhitas — mesmo as que dizem dissolúvel —, tampões, cotonetes, cabelo e restos de comida vão para o caixote com tampa. Entupido, o triturador fecha a casa de banho até vir o técnico, e o custo é de quem lhe deu causa.Only pee and poo go in the toilet. Toilet paper, wipes — even the ones labelled flushable —, tampons, cotton buds, hair and food go in the lidded bin. A jammed macerator shuts the bathroom until the engineer comes, and the cost falls on whoever caused it.

Deixar a casa de banho seca e limpaLeave the bathroom dry and clean

Chuveiro passado por água, chão sem poças, lavatório sem restos, cabelo fora do ralo.Shower rinsed, no puddles on the floor, sink clear, hair out of the drain.

Extrator ou janela depois do banhoFan or window after your shower

Depois do banho, abre a janela ou liga o extrator. Vinte minutos chegam. É o que evita bolor numa casa acabada de renovar.After your shower, open the window or run the fan. Twenty minutes is enough. It’s what keeps mould out of a newly refurbished house.

Produtos pessoais fora do lavatórioToiletries off the sink

Cada quarto tem o seu espaço para produtos. O que fica no lavatório está no caminho dos outros.Every room has its own spot for toiletries. Whatever lives on the sink is in everyone else’s way.

Quem limpa o quêWho cleans what

A limpeza profunda é feita uma vez por semana por serviço contratado. A limpeza corrente, depois de cada utilização, é de quem usa.A contracted service deep-cleans once a week. Day-to-day cleaning, after each use, is down to whoever used it.

A louça lava-se logo a seguirDishes get done straight away

Lava e arruma logo a seguir a comer. Não à noite, não amanhã. O lava-loiça é de todos e não é sítio de arrumação.Wash and put away right after you eat. Not tonight, not tomorrow. The sink belongs to everyone and it isn’t storage.

Cada quarto tem a sua prateleira no frigoríficoEach room has its own fridge shelf

Cada quarto tem prateleira própria, identificada com a sua letra. Fora dela ou fora de prazo, a limpeza pode deitar fora.Every room has its own shelf, marked with its letter. Off it or past its date, cleaning can bin it.

Nada ligado sem ninguém a verNothing left on unattended

Placa, forno, torradeira, air fryer. Quem sai da cozinha em último desliga tudo e confirma.Hob, oven, toaster, air fryer. The last person out of the kitchen switches everything off and checks.

Extrator sempre que se cozinhaExtractor on whenever you cook

Liga o extrator sempre que cozinhas e deixa-o mais uns minutos depois. Gordura no ar assenta nos armários de toda a gente.Run the extractor every time you cook, and leave it on a few minutes after. Grease in the air settles on everyone’s cupboards.

Fritadeira de óleo aberto e grelhadorNo deep-fat fryers or grills

Usam-se apenas os equipamentos que vieram com a casa. Óleo aberto numa cozinha partilhada é risco de incêndio e afeta a cobertura do seguro.Only the appliances that came with the house. Open oil in a shared kitchen is a fire risk and affects insurance cover.

Comida e utensílios dos outrosOther people's food and things

Comida, tabuleiros e utensílios pessoais não se usam sem perguntar.Don’t use anyone’s food, containers or personal utensils without asking.

Auscultadores a partir das 23hHeadphones from 11pm

Televisão e som com auscultadores a partir das 23h00. As paredes desta casa não são de estúdio.Headphones for TV and music from 11pm. The walls here are not studio walls.

Sair e deixar a sala arrumadaLeave the living room tidy

Mesa limpa, almofadas no sítio, luzes apagadas. Trinta segundos à saída.Table clear, cushions back, lights off. Thirty seconds on your way out.

A sala não é o teu quartoThe living room isn't your bedroom

Não ficam cá objetos pessoais e não se dorme cá. Portátil, carregador e caneca vão contigo.No personal belongings left here, and nobody sleeps here. Laptop, charger and mug go with you.

Ninguém reserva a salaNobody books the living room

Quem chega primeiro usa; quem chega a seguir também. Combina-se — não se marca.First one here uses it; next one here does too. You work it out — you don’t reserve.

VisitasGuests

Duas visitas em simultâneo por inquilino. Depois das 23h00 permanecem no quarto do anfitrião ou retiram-se. A visita é da responsabilidade de quem a recebe.Two guests each at a time. After 11pm they stay in their host’s room or leave. Your guest is your responsibility.

Ar condicionado com as janelas fechadasAC on, windows shut

Janelas fechadas quando o ar condicionado ou o aquecimento estão ligados, e desliga ao sair do quarto. O que passa do plafond divide-se por todos.Windows shut when the AC or heating is on, and switch it off when you leave. Anything over the allowance is split between everyone.

Painel de afixação, não a paredeNothing stuck to the walls

Sem pregos, sem furos e sem fita que arranque tinta.No nails, no holes and no tape that peels the paint.

A roupa não seca dentro do quartoNo drying clothes in your room

A roupa seca no estendal, na zona própria. Nunca dentro do quarto, nem com a janela aberta.Laundry dries on the rack, in its own area. Never inside your room, not even with the window open.

Velas, incenso e chama vivaCandles, incense and open flames

Não é permitido usar velas, incenso ou qualquer fonte de chama viva, nos quartos ou nas zonas comuns. Nem uma vez, nem num aniversário, nem com alguém a ver.No candles, incense or any open flame, in bedrooms or shared areas. Not once, not for a birthday, not even watched.

Baterias de trotinete e bicicletaScooter and e-bike batteries

Não é permitido carregar baterias de trotinete, bicicleta elétrica ou equipamento equivalente no interior da casa. Uma bateria de lítio a arder não se apaga com água, e anula a cobertura do seguro.No charging of scooter, e-bike or equivalent batteries indoors. A lithium battery fire can’t be put out with water, and it voids the insurance cover.

Não se fuma dentro de casa, vape incluídoNo smoking indoors, vaping included

É proibido fumar no interior, quartos incluídos, e inclui cigarros eletrónicos e tabaco aquecido. Havendo varanda, é lá, com cinzeiro.No smoking indoors, bedrooms included, and that covers e-cigarettes and heated tobacco. If there’s a balcony, that’s the spot, with an ashtray.

A roupa seca aqui, e só aquiLaundry dries here, and only here

A roupa seca no estendal, na zona definida. Nunca no quarto, nunca na sala. Roupa húmida dentro de portas é a principal causa de bolor.Laundry dries on the rack, in its own area. Never in your room, never in the living room. Damp clothes indoors are the main cause of mould.

Tirar a roupa quando estiver secaTake your laundry down when it's dry

Tira a roupa assim que estiver seca. O estendal é partilhado e há sempre alguém a seguir.Take your laundry down as soon as it’s dry. The rack is shared and someone’s always next.

A porta da rua fecha-se sempreAlways shut the front door

Fecha sempre atrás de ti, e não abras a quem não conheces.Always shut it behind you, and don’t let in anyone you don’t know.

Corredor e escadas livresKeep the hallway and stairs clear

Nada encostado às paredes, nada a bloquear portas ou escadas. É caminho de evacuação: num incêndio ninguém vai a olhar por onde pisa.Nothing against the walls, nothing blocking doors or stairs. This is the escape route: in a fire nobody looks where they’re stepping.

Bicicletas e trotinetesBikes and scooters

Recolhem-se no local próprio de cada casa. Não havendo local definido, não passam da entrada.They go in the spot set aside for them. If there isn’t one, they don’t get past the entrance.

EncomendasParcels

Recolhe no próprio dia. A gestão da casa não recebe, não guarda e não responde por encomendas.Pick it up the same day. The house management doesn't receive, store or take responsibility for parcels.

AnimaisAnimals

Não é permitida a permanência de animais na casa, incluindo os das visitas. Exceto animais de assistência legalmente protegidos.No pets in the house, guests’ pets included. Legally protected assistance animals excepted.